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Rua Clarinda Maria de Oliveira, 394-A, Jardim Guançã, São Paulo - SP, 02150-020 - Seg a Sex (13h - 18h) / Sáb (8h - 12h)

Dúvidas frequentes

Caso você não encontre sua resposta aqui, por favor, entre em contato conosco enviando um e-mail para atendimento@paraisodasredes.com.br, telefonando para (11) 3042-2025 ou através do WhatsApp (11) 9 5853-2808.
 

 

 

 

 

 

Posso retirar o pedido pessoalmente no local?

Sim, nosso depósito está localizado na Rua Clarinda Maria de Oliveira, 394 A, Jardim Guançã, São Paulo - SP, 02150-020. Pode vir pessoalmente conferir todos os nossos modelos de redes de descanso, aceitamos no local cartões de crédito e débito (processado pelo PagSeguro).

 

 

 

 

É seguro comprar na Paraíso das Redes?

Sim. Comprar na Paraíso das Redes é muito seguro, pois utilizamos certificado SSL emitido pela COMODO, o qual criptografa todos os dados da loja, bem como a maior ferramenta de pagamento online do Brasil, qual seja, o PagSeguro do UOL, que somente libera o dinheiro pago pelo cliente após 14 dias, a contar da aprovação do pagamento, para se certificar que o cliente recebeu sua encomenda.

Caso o cliente não receba sua encomenda dentro do prazo de entrega, poderá abrir uma disputa em até 14 dias, a contar da confirmação do pagamento. Clique aqui para saber como abrir uma disputa no PagSeguro. 

 

 

 

Como funciona a entrega?

Sua encomenda será entregue pelos Correios ou transportadora, o que for mais eficiente para a sua região. O envio é gratuito para todo o Brasil na modalidade econômica, sendo que o envio para todo o Estado de São Paulo é expresso/rápido gratuito.

 

 

 

Como devolver um produto?

Para nos enviar a rede para que personalizemos o tamanho dela ou em caso de devolução é só entrar em contato conosco através de nosso telefone, e-mail ou WhatsApp solicitando o código de autorização de postagem (autorização de postagem). Com o código em mãos é só deixar a encomenda em qualquer agência dos Correios. O atendente irá imprimir a etiqueta de endereçamento e o envio é gratuito.

Para falar conosco é só ligar para (11) 3042-2025, enviar um e-mail para atendimento@paraisodasredes.com.br ou mandar uma mensagem para o WhatsApp (11) 9 5853-2808.

 

 

 

 

Como trocar um produto?

Se não estiver contente com o produto que recebeu, você poderá trocá-lo por outro, sem nenhuma necessidade de justificativa. Para tanto é só entrar em contato conosco através de nosso telefone, e-mail ou WhatsApp solicitando o código de autorização de postagem (autorização de postagem). Com o código em mãos é só deixar a encomenda em qualquer agência dos Correios. O atendente irá imprimir a etiqueta de endereçamento e o envio é gratuito.

Para falar conosco é só ligar para (11) 3042-2025, enviar um e-mail para atendimento@paraisodasredes.com.br ou mandar uma mensagem para o WhatsApp (11) 9 5853-2808.

Devolveremos seu dinheiro via transferência bancária (nos casos de pagamento via boleto) ou via estorno (nos casos de pagamento com cartão de crédito).

 

 

 

 

 

Como usar meu cupom de desconto?

Os clientes ao comprarem em nossa loja ganham um cupom de desconto de 10%. O cupom segue com a encomenda e pode ser utilizado tanto pelo comprador quanto por alguém presenteado com o mesmo, ou seja, outra pessoa pode utilizá-lo sem qualquer restrição.

O código do cupom de desconto deve ser inserido na página de pagamento. Assim que o código for inserido no campo correspondente e for clicado no botão "Usar cupom" o desconto será aplicado automaticamente.

 

 

 

 

Posso utilizar o cartão de crédito de um amigo?

Sim, sem nenhum problema. Mas lembre-se de informar corretamente os dados do titular do cartão de crédito na página de finalização da compra, inclusive o endereço correto dele. Caso os dados do titular não sejam informados corretamente o PagSeguro não autorizará o pagamento.

Apesar de ser obrigatório o cadastro do endereço completo do titular do cartão na seção "Informações pessoais", você poderá escolher outro endereço para a entrega da encomenda. É só desmarcar a opção "Entregar no endereço acima" na página de finalização da compra. Ao desmarcar, serão mostrados novos campos para a inserção do endereço de entrega da encomenda.

 

 

 

E a garantia de 1 ano?

Aqui garantimos a qualidade de nossas redes. E é em razão disso que todas as nossas redes possuem uma garantia de 1 ano (sendo os 3 primeiros meses de garantia legal, como previsto no Código de Defesa do Consumidor, e mais 9 meses de garantia especial concedida por nós da Paraíso das Redes).  

A garantia não abrange as seguintes hipóteses:
1 - furos na rede provocados por objetos, tais como facas, estiletes, pontas de cigarro etc.
2 - nós nas cordas da rede (usados para encurtar a rede);
3 - excesso de peso;
4 - exposição excessiva ao sol;
5 - exposição à chuva.

Caso surja algum defeito dentro do prazo de 6 meses, a contar da data de recebimento do produto, o cliente deverá entrar em contato conosco por meio de atendimento@paraisodasredes.com.br, informando o ocorrido e anexar ao e-mail fotos do produto danificado, mais precisamente do local com defeito.

Constatado o defeito dentro do prazo, outra rede do mesmo modelo será enviada para o cliente. Os custos de envio correrão por nossa conta. Se não houver disponibilidade em estoque de rede idêntica à adquirida, o cliente poderá escolher outra cor do mesmo modelo, desde que esteja disponível em estoque.

 

Com sua compra você ajuda a várias famílias de artesãos pernambucanos
Com sua compra você ajuda a várias famílias de artesãos pernambucanos a preservarem a cultura regional
voltada para a confecção inteiramente manual das redes de descanso, além de contribuir com sua subsistência.


Última Avaliação

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25/09/2018 - Carmem Lucia de Santos / SP

Estou satisfeita gostei muito da rede obrigada


 

 Depoimento de Maria Andréa de Santos / SP   Depoimento de Érica de Moraes de São Paulo / SP   Depoimento de Max Silva de Guarulhos / SP   Depoimento de Carlos Eduardo de Vila Velha / ES 

 

 Depoimento de Ingrid Ribeiro de Rio de Janeiro / RJ   Depoimento de Andreia Tonaz de Tanabi / SP   Depoimento de Karin Guido de Resende / RJ   Depoimento de Renata Garcia de Nova Friburgo / RJ 

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